Chez 10Black Casino, notre ambition est de faire en sorte que votre expérience de jeu reste divertissante et enrichissante; en parallèle, nous défendons fermement le jeu responsable et estimons que cette forme de loisir doit être pratiquée avec modération et lucidité.
Nous reconnaissons l’existence de la ludomanie, un trouble lié à une dépendance importante au jeu, caractérisé par la difficulté à limiter le temps ou l’argent consacrés aux jeux et pouvant entraîner des répercussions négatives tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pour cette raison que nous proposons des outils visant à restreindre, diminuer ou interrompre l’activité de jeu des membres qui en font la demande. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de:
- Demander une suspension temporaire du jeu pour une durée déterminée.
- Fixer une limite sur le montant pouvant être déposé, sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Une requête visant à réduire une limite de dépôt ou à bloquer un compte sera prise en compte dès sa réception. En revanche, l’augmentation d’une limite de dépôt requiert un délai de 7 jours. Il est important de préciser que notre personnel n’a aucun pouvoir pour modifier ces paramètres, ce qui signifie que seules les actions du joueur peuvent ajuster ou lever ces limites.
En cas de doute, pensez à vous poser les questions suivantes :
- Ai-je tenté de réduire ou d’arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Est-ce que je mise de plus en plus d’argent pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Cache-je à mes proches le fait que je joue de l’argent, ou le temps et les sommes que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un proche ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il est peut‑être temps d’envisager l’usage de nos outils de limitation ou de solliciter une aide extérieure — ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt de responsabilité et de clairvoyance.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez évoquer des problèmes liés au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et un accompagnement adaptés. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
